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Kunden-Feedback-Programme

Steigern Sie Kundenzufriedenheit und -loyalität durch Echtzeit-Feedback Ihrer Kunden und mehr Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter

Inspiration

Wie messen Sie die finanziellen Auswirkungen der Kunden-zufriedenheit?

Ein Fallbeispiel

Bankwesen

So werden Banken und Sparkassen profitabler

Die heutigen Bankkunden wollen möglichst günstige Produkte erhalten und sie vergleichen und informieren sich selbstständig im Internet. Wir helfen Ihnen vor diesem Hintergrund, profitabler zu werden.

Dashboard

Profitieren Sie von kontinuierlicher Berichterstattung in hoher Geschwindigkeit.

Nutzen Sie unsere Dashboards zur vielschichtigen Analyse Ihrer unternehmensbezogenen Daten. Mit besonderem Fokus auf Prozesspriorisierung und Handlungsempfehlung.

Inspiration

Prozess Priorisierung

Nichts verändert sich durch Messungen allein - die Mitarbeiter müssen genau wissen, was verbessert werden muss.

Inspiration

Identifizieren Sie Ihre Treiber in Bezug zum Wettbewerb

Indem Sie die Stärken Ihres Wettbewerbers zu Ihren eigenen machen, verbessern Sie Ihre Marktposition enorm.

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Inspiration

Kunden- segmentierung

Eine wertorientierte Kundensegmentierung ist wichtig, um Ihren aktuellen Kundenstamm zu verstehen und eine erfolgreiche Kundenstrategie zu gewährleisten.

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Inspiration

Worauf kommt es bei B2B wirklich an?

Weitere Informationen

Kundenstrategie

Schon seit Jahren dominiert die Kundenorientierung Gedanken und Gespräche jeglichen Gewerbes. Nichtsdestotrotz befinden sich viele Unternehmen in Bezug auf ihre Kundenstrategie noch immer in einem frühen Stadium. Mit unserer Hilfe und Erfahrung kann Ihr Unternehmen sicherstellen, dass das angestrebte Kundenerlebnis klar definiert ist und einen festen Bestandteil Ihrer Unternehmensphilosophie darstellt.

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Unsere Leistungen

Wir bieten vielfältige Leistungen, um Ihren geschäftlichen Erfolg zu maximieren: Darunter Feedback-Systeme mit Echtzeitrückmeldungen, ein digitales Analyse-Tool (MAIX Dashboard) zur interaktiven Darstellung von Daten und Studienergebnissen sowie individuelle Unternehmensberatung.

Kontakt

Sie haben Fragen oder Anregungen? Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben.

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